プロフェッショナルなサービス

Lersionは、技術コンサルティング、設計、ソーラーインバーター、蓄電バッテリー、オフグリッド太陽光発電システム、EV充電ステーションの最適化された構成ソリューションを含む、ワンストップのソーラーシステムソリューションをお客様に提供します。

当社のセールスおよびテクニカルエンジニアのアフターセールスチーム:

1. プロフェッショナルチームの品質: セールスおよびアフターセールスの技術チームは、幅広く深い知識を蓄えており、会社と業界のさまざまな側面について深い理解を持っています。メンバーは、製品の運用プロセス、製品のパフォーマンス、一般的な問題と解決策に精通しているだけでなく、常に進化する新しいテクノロジーを習得し、顧客のフィードバックに基づいて合理的な解決策を提供する必要があります。

2. 責任とタスクの明確化: セールスとエンジニアのアフターセールス技術チームの責任とタスクが明確になりました。例えば、顧客の問題の解決、技術サポートの提供、アフターサービス製品の修理など、さまざまなタスクをスムーズに完了するために責任を負います。

3. チームのコミュニケーションと交流: アフターセールス技術チームのメンバーは緊密に連携し、営業、エンジニアリング、その他の技術チームと積極的に連携して、多者間のコラボレーションを実現します。良好なコミュニケーションチャネルを確立し、情報リソースを共有し、すべての当事者の利点を活用して、ユーザーに迅速かつ正確なサービスを提供します。

4. 標準化された管理システム：アフターセールス技術チームの作業効率と管理の有効性を確保するために、標準化された管理システムが策定されています。たとえば、アフターサービス規制の厳格な実施、ユーザープロファイル情報の品質追跡システムの確立、障害注文のタイムリーかつ効果的な処理と完了の確保などです。